Qual o custo de um defeito para uma empresa, quando este é encontrado em produção???
Bom, está resposta é relativa pois depende da criticidade deste defeito e o impacto deste com relação ao negócio. Vale frisar, que defeitos encontrados em produção são mais caros em comparação aos defeitos encontrados na análise e construção do sistema.
Podemos citar alguns acontecimentos que geraram prejuízos ao negócio, quando foram encontrados defeitos em produção.
Confira os acontecimentos abaixo:
A Sefaz deixou de arrecadar e realizar os pagamentos de seus funcionários.
http://www.portalct.com.br/n/6f28bac5aea27bab287de5bd4f0b90f2/por-falha-em-sistema-sefaz-nao-arrecada-e-nem-real/
Recal de Montadora para alguns veículos gera alto custo.
http://www.motorpasion.com.br/peugeot/citroen-e-peugeot-fazem-recall-do-206207-ne-c3-pelo-mesmo-defeito
Estes acontecimentos acima mostra-nos, que os problemas ocasionados em produção, relacionados a falha no software e ausência de testes provoca a inúmeras perdas.
Muita das vezes compromete a imagem da empresa, o serviço e confiança e isto acaba tornando-se irreversíveis e o dano ainda maior.
Rex Black, engenheiro de software e diretor fundador da RBCS, fez um minucioso estudo sobre o retorno de investimento em teste de software.
Este artigo foi publicado no livro Managing the testing process, onde afirma que existe uma progressão do tipo "dez, cem e mil" se comparado o defeito encontrado na fase de desenho, codificação e produção.
Resumindo o retorno de investimentos (ROI), será maior a medida que investimos em testes.Ter uma equipe de testes, com profissionais capacitados e um ambiente que favoreça o desempenho de suas atividades, reduz significadamente prejuízos futuros.
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